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Nintendo of Europe Drucken
Ansturm bewältigt - mit Barcode und Funk

Haben Sie Kinder? Auch wenn nicht, sind Ihnen Begriffe wie Game Boy, Nintendo 64 und vor allem Pokémon des Spiele-Herstellers Nintendo sicher geläufig. Wussten Sie auch, dass alle Produkte die von Nintendo in europäischen Läden stehen, über die Niederlassung in Großostheim vertrieben werden?
pika
Im Sekundentakt werden in Großostheim Spiele-Cartridges für den Game Boy assembliert und verpackt. Container und Lastzüge drängen sich vor Wareneingang und Versand, die Situation erinnert mehr an den Hof eines Spediteurs, als an ein Unternehmen im Spielebereich. Die hohe Nachfrage nach Nintendo-Produkten, insbesondere natürlich den Artikeln rund um Pokémon mit Pikachu, Raichu, Bisasam, Glumanda + Co., hat zu einer Explosion des Geschäftsvolumens geführt. Eine detailliert ausgeklügelte Logistikkette ist daher nötig, um die aus Japan importierten Spiele, Konsolen und Zubehör innerhalb kürzester Zeit an den Kunden weiter zu verteilen. Seit 1998 hat sich die Zahl der täglich bearbeiteten Sendungen auf über 6.000 pro Tag mehr als verdoppelt. Wir wollten wissen, wie Nintendo diesen Ansturm bewältigt hat.  
 

Nintendo = Pokémon?   

Nintendo

Natürlich sind die Pokémon das derzeit bekannteste Produkt von Nintendo. Die 150 Phantasiewesen haben sich mittlerweile einen Kultstatus in der ganzen Welt erobert. Pokémon-Spiele, Comics, Spielsachen und Sammelkarten, sogar einen Pokémon-Spielfilm gibt es bereits. Jedoch darf der Erfolg von Pokémon nicht über die weiteren hochwertigen Spiele des japanischen Herstellers hinwegtäuschen. Bereits eine ganze Generation hat Nintendo mit Produkten wie Game Boy, Super Nintendo und natürlich Nintendo 64 begeistert. Gerade der Game Boy, der ja schon seit Jahren für Aufregung, nicht nur in den Kinderzimmern, sorgt, gehört mit immer neuen Innovationen und Spielen zu den Rennern bei Nintendo.

Zentrale für ganz Europa

Noch vor wenigen Jahren war in Großostheim nur ein Lager von mehreren in Europa. Mittlerweile hat hier ein Zentralisierungsprozess stattgefunden. Die Lagerkapazitäten wurden komplett nach Deutschland verlagert, von hier aus werden jetzt alle Händler in allen europäischen Ländern direkt beliefert. Die Mitarbeiterzahl hat sich auf derzeit ca. 320 erhöht. Da die Lagerkapazitäten räumlich nicht erweitert wurden, mussten entsprechende logistische Maßnahmen ergriffen werden um die erhöhten Stückzahlen trotzdem gewohnt schnell und korrekt an den Kunden zu bringen.

EDV und Partner

Nintendo hat hier sowohl im EDV Bereich in Hard- und Software investiert, als auch im organisatorischen Bereich Abläufe verbessert und Informationsflüsse optimiert. Mittlerweile wird die Hauptlast der Datenverarbeitung bei Nintendo über eine AS/400 Modell 730 sowie zwei weiteren AS/400 Systeme Modell 620 getragen. Neben IBS, dem Lieferanten für die Standardsoftware im Bereich Warenwirtschaft, hat sich die Firma Rhenania Computer aus Bad Honnef mit Speziallösungen in den Bereichen Wareneingang, Lager und Versand stark engagiert.

Rhenania Computer

Rhenania Computer ist der Spezialist für eine branchenunabhängige Komplettlösung für den integrierten Paketversand inkl. spezieller Hardware wie Waage, Scanner und Etikettendrucker, sowie den ergänzenden Modulen EKT-Endkontrolle und VLK-Verladekontrolle. Diese Anwendungen sind teilweise traditionell (kabelgebunden) und teilweise als Funklösungen (wireless) im Einsatz.

F95, das Versandmodul von Rhenania produziert und verwaltet alle Paket- und Palettensendungen und arbeitet mit vielen Paketdiensten und Speditionen zusammen, so z.B. mit der Post, DPD, UPS, German Parcel, System-Gut, trans-o-flex, Metro Gruppen Logistik, Buchlieferdienste, Schweizerische Post, Nedlloyd, Extand, Deutsche Kleider Spedition, Schenker und Post Express.

Das von Rhenania entwickelte Modul Endkontrolle erfaßt und archiviert Ist-Daten im Warenausgang wie z.B. Artikelnummer, Menge, Seriennummer, Charge, Gewicht, etc. mit Scanner oder Tastatur. Durch direkten Abgleich mit den Soll-Daten der Lieferung pro Position werden Kommissionier- oder Packfehler verhindert. Fehlmengen können ohne Verzug nachkommissioniert werden.

Datenerfassung

Das Erfassen der Warenbewegungen und Auftragspapiere wird durchgängig mit Scannen von Barcodes durchgeführt. Die Entscheidung für Barcode fiel deshalb, da viele Artikel bereits mit UPC-Barcodes ausgestattet waren. Außerdem ist der Barcode eine sehr gut erprobte und gut funktionierende Möglichkeit individuelle Informationen fehlerfrei einzulesen. Bei Nintendo werden in unterschiedlichen Bereichen verschiedene Arten von Barcodes verwendet um eine irrtümliche Erfassung falscher Daten zu vermeiden. Für die Lieferpapiere wird ein Code39 benutzt, die Masterlabel werden mit Code128 ausgezeichnet, für Umlagerungsdokumente wird Barcode Interleaved 2/5 benutzt und für die Artikelerfassung der UPC-Code. Für den Ausdruck der Labels setzt Nintendo leistungsfähige und qualitativ hochwertige Meto-Drucker ein.
NOE_Funk
Datenerfassung per Funk-Scanner
 

Kommissionierung/Versand

Die erforderlichen Daten werden direkt beim Druck der Kommissionierlisten (Picklisten) aus dem Warenwirtschaftssystem an das Rhenania-System übergeben. Nach der Kommissionierung übernimmt das Modul EKT Erfassung und Archivierung der Ist-Daten. Hierbei werden Soll- und Ist-Daten gegenübergestellt und Fehler ausgewiesen. In der Praxis sieht dies bei Paketen so aus, dass der Kommissionierer an der Picking-Line die gewünschten Produkte entnimmt (pickt) und in einen Container entlang der Picking-Line zu einem Packplatz geleitet, an den die Mitarbeiter zuerst den Barcode des Kommissionierscheines und danach alle Teile, die in den Karton gepackt werden scannt. Nach dem Füllen eines Kartons ist dem EKT-Modul bekannt, welche Teile enthalten sind, entsprechend wird am Arbeitsplatz ein Packschein zur Beilage gedruckt, nach Fertigstellung des kompletten Auftrags wird dieser über eine Endmeldung abgeschlossen. Tritt in dem gesamten Prozess ein Fehler auf, d. h. wird ein falsches Teil kommissioniert, sind zu viele oder zu wenig Artikel gepackt, reagiert das Modul sofort mit einer Fehlermeldung. Fehlerhafte Sendungen gibt es bei Nintendo mit EKT von Rhenania nicht mehr.
Die so entstandenen Pakete und Paletten werden mit F95 Paketversand von Rhenania gewogen und mit Versandetiketten versehen. Die dazugehörigen Daten werden gespeichert und mit den Spediteuren ausgetauscht. Als Besonderheit bei Nintendo übernimmt nach F95 das neu entstandene Modul VLK-Verladekontrolle die automatische Kontrolle über die Verladung von Paletten und Paketen, d. h., wenn die Sendung auf den LKW, bzw. in den Container verladen wird, erfolgt der letzte Scan: "before truckloading" um zu dokumentieren wann/wie welche Sendung tatsächlich das Haus verlässt. Durch eine Online-Rückmeldung der versandten Aufträge an das IBS-System wird eine zeitnahe Fakturierung ermöglicht.

Warehouse

Um die enorm hohen Aufkommen von Artikelmengen und Aufträgen überhaupt organisatorisch bewältigen zu können, wurde bei Nintendo in diesem Jahr ein Warehouse-Management-System von IBS installiert. Diesmal war Rhenania nicht mit Software, sondern ausschließlich mit Hardware nämlich der bekannten Funklösung mit dabei.
NOE_Scanner
Datenerfassung im Lager über Funkscanner mit mobilem Scanner

Die eingehenden Waren werden bei Nintendo nach der Eingangsprüfung in Pufferzonen, von dort aus in das Hochregallager transferiert. Die Kommissionierplätze melden automatisch, gemäß Abbuchung der Bestände in der Kommissionierzone durch das Scannen bei der Endkontrolle, die benötigten Puffermengen an das Hochregallager. Aufgrund dieser Meldung wird ein Auffüllen der Kommissionierzone veranlasst.

Da die Erfassung der Daten, insbesondere im Hochregallager nicht mehr mit herkömmlichen, über Kabel angeschlossenen Barcodescannern erfolgen konnte, musste eine andere Lösung implementiert werden.

Aufgrund eigener Recherchen und der guten Erfahrungen von Rhenania, hat man sich bei Nintendo für ein Funk-Scannersystem der Firma Intermec entschieden. Diese Geräte wurden in die gesamte Lösung aus Warehouse-Management-System und Rhenania-Versandsystem integriert. Nun können an beliebigen Stellen in Wareneingang, Lager und Kommissionierung Barcode-Informationen erfasst und online verarbeitet werden. Durch die Integrationen der eingesetzten Module werden alle Transaktionen, sowohl die Ein-, Aus- und Umlagerungsvorgänge, als auch die Entnahmen an den Kommissionierplätzen online in den Beständen auf Lagerplatzebene gebucht. D.h. bei Wareneingängen sind alle verfügbaren Lagerplätze, welche die eingehenden Waren aufnehmen können sichtbar. Außerdem wird dadurch ein lückenloser Nachweis über Verbleib eines jeden Artikels ermöglicht. Die tatsächliche Einlagerung wird dann aufgrund der im System gespeicherten Umschlagszahlen vorgenommen, um möglichst kurze Wege zu realisieren.

Mit den jetzt realisierten Anwendungen wurde bei Nintendo ein Integrationsgrad erreicht, der es ermöglicht die großen Mengen von Aufträgen problemlos zu handeln. Schließlich werden bei Nintendo täglich Umsätze im Millionenbereich abgewickelt. Neue Technologien und Verfahren sind jedoch bereits in den Köpfen der Verantwortlichen, es bleibt abzuwarten wie weit sich die Prozesse bei Nintendo noch optimieren lassen.
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